泓大福品牌全案运营顾问郭汉尧老师支招:
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1. 进店率
指经过店铺的客人进店的比例,进店的人数越多意味着销售机会越多,吸引更多的客人进店主要在于店铺货品陈列,人员精神面貌及产品的吸引力。
2. 成交率
指进店客人达成购买事实的比例,成交率的高低取决于店铺销售人员服务态度技巧和货品存量丰富程度,店铺人员销售技巧高,货品充足,则成交率高。
3. 续销率
指达成购买事实或意向的客人在原有购买计划基础上继续增加了购买的量,这主要依靠
门店销售人员灵活运用系统走货概念,增加单个客人总体购买额度。
4. 回头率
指一个客户在产生一次购买行为以后,依赖信任店铺的产品及服务,不断回头重复购买,成为老客户,老客户的开发维护需要店铺销售人员充分运用高超销售服务技巧。
全案,是广告人经常挂在嘴边,听上去颇有份量、说出来颇带自豪感的一个词。那么全案究竟是什么呢?
1.全案是广告公司日常作业的核心部分。
广告公司最重要的工作,就是帮服务的客户做全案。因为全案关乎企业客户对市场整体布局与规划,对品牌的顶层设计与架构,关乎企业全年要做什么的具体举措与安排。
2.全案是品牌代理公司的主要获客来源。
广告业的主流获客方式,就是参与比稿。一般来说,企业发起比稿主要是比全案,找几家广告公司分别做全案,谁做得好就把预算给谁。
3.全案是广告人能力评估的核心标准。
在广告公司能不能升总监,核心标准就是看你能不能独立带队,搞定一个全案。如果做不了全案,那是没有资格带项目、管一个team的。因为一个全案包含的内容,覆盖了广告公司作业项目的方方面面。能不能做全案,是一个广告人,尤其是策划,包括甲方负责市场、品牌的同学,最核心的能力。
福建归云堂。
㓋涛是《全员加速中》的监制