——案例版
2009年部总结 一．2009年度销售部总结大会 1．会议时间：2009年12月30日，星期二， 上午8时30分——11时30分，下午13：00——16：00。 会议地点：一楼会议室 参会人员：营销中心全体人员。 会议内容：2009年营销中心年度总结，各岗位人员年度工作总结。 会后活动：17：30——19：30羽毛球，20：00——23：00会餐。 会议主持及记录员:销售部助理 2．会议安排 (1).营销副总致大会开始,并发表讲话:公布2009年全年度销售业绩及完成情况,月度销售业绩,业务经理销售业绩,与2008年销售业绩比较分析,2009年度比2008年的进步与不足等.(8:30-9:30) (2).销售部副部长发言:月度销售情况分析,细分并分析业绩组成;分析公司的定位与优势;经典案例点评与竞争对手分析;销售部进步与不足;(9:30-10:00) (3).预算科科长做年终总结(10:00-10:30) (4).业务经理(最具价值业务经理)年终总结(10:30-10:50) (5).业务经理(销售业绩第二名)年终总结(10:50-11:10) (6).业务经理(销售业绩第三名)年终总结(11:10-11:30) (7).业务经理(销售业绩第四名)年终总结(13:00-13:20) (8).业务经理(销售业绩第五名)年终总结(13:20-13:40) (9).业务经理(销售业绩第六名)年终总结(13:40-14:00) (10).业务经理(销售业绩第七名)年终总结(14:00-14:20) (11).新进业务经理总结(14:20-14:30) (12).预算员总结(14:30-14:50) (13).总结(14:50-15:00) (14).销售副部长根据销售部员工总结发言发表观点,公布2009年销售部大会会议时间及会议内容.(15:00-15:20) (15).营销副总做会议总结,部署2009年销售计划等指标,并对指标进行研讨论,宣布会议结束及会后活动.(15:20-16:00) 二．销售额完成情况 1.2009年销售额计划： 2009年销售额实际完成： 2009年目标完成率： 2009年较2008年（19000万元）销售额增长率： 2.按月度销售额完成情况 (1).销售部按月度完成情况 目标(万元) 实际完成(万元) 完成率(%) 一月 二月 三月 四月 五月 六月 七月 八月 九月 十月 十一月 十二月 总计 (2)业务经理按月度完成情况 月度 一 二 三 四 五 六 姓名 目标/完成 (万元) 月度 七 八 九 十 十一 十二 姓名 目标/完成 (万元) 3.按客户组成销售情况 (1).老客户 销售额 万元，占总销售额的 比例 (2).电话，上门客户，自主开发等 销售额 万元，占总销售额的 比例 (3).各主要区域工程项目： 销售额 万元，占总销售额的比例 (4).外阜区域工程项目： 销售额万元，占总销售额的比例 2.按业务经理业绩销售情况 姓名销售额（万元）占销售总额比率（%）计划目标（万元）完成率（%） 3.重点客户业绩组成情况 (1)．销售合同 客户名称 合同额（万元）信用等级回款情况利润贡献度（优良可劣） 2．工程合同（合同额500万元以上），该部分销售额 万元，占工程合同总额的比例。 客户名称 合同额（万元）信用等级回款情况利润贡献度（优良可劣） 三．2009年 1．老客户的维护与服务良好。 2．较2008年改进提高部分，（1），大客户定单量提高；（2），业绩经理个人业绩完成情况提升；（3），中大型工程项目成功率提升。 继续深度挖掘大客户，大项目。 3．不足之处，区域市场开发力度不够深入。拓展主要省内市场区域，做精做细做透主要区域市场。 4．业务经理及管理人员工作能力需要提高。第一梯队业务人员的管理能力并培养新员工，完全实现独立开发区域与项目运做的能力；第二梯队业务人员，具备独立开发区域的能力，向独立项目运做的方向前进；第三梯队业务经理，向独立开发区域的能力迈进，学习项目运做的经验。
首先嘛，开头是什么时候什么时间开了这个会议，然后什么人说。 说到什么什么好的地方的时候，就说我们公司的发展怎么怎么好，简介一下那方面的历史。 对上级领导和基层群众多夸几次，比如说我们的工作虽然不是很重点，但是相信我们也是公司的一份子，为公司出一份力，那样就觉得为公司做到了很多事情，公司的发展就是我们的发展，这个念头一直支持这我努力工作。（不可生搬硬套，改写注意人称和事实。）如果领导说到不好的方面，那就说其实这个问题我们一直都在关注，可是因为什么什么什么不能，觉得对公司的一些方面需要怎么怎么改善。（要合情合理。）
在夸奖的时候，要把所有人都夸进去，要说不好的时候，就老老实实挑点问题出来。
一切只追求事实求是。
